Benvenuto al programma fedeltà Love Your Body™ Club (“LYBC”) gestito da Cosmetica Etica S.r.l. per il marchio The Body Shop e valido nel territorio italiano (il "programma"). Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni. Iscrivendoti e partecipando al programma, accetti di essere vincolato dai termini sotto riportati.

Partecipazione

·        Tutti i membri del programma devono essere residenti in Italia e avere un'età pari o superiore a 18 anni.

·        Per iscriversi al programma è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido. È tua responsabilità tenere aggiornata Cosmetica Etica S.r.l. in caso di variazione del tuo indirizzo e-mail. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite di punti o Premi (come definiti di seguito alla clausola 3(1)) derivanti da dati non aggiornati.

·        Ciascun Membro ha diritto ad un solo account del programma. Cosmetica Etica S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare, unificare o chiudere account aggiuntivi in qualsiasi momento. 

·        La tua iscrizione è esclusivamente per uso personale e possiamo, a nostra sola discrezione, rifiutare qualsiasi richiesta o revocare un'iscrizione e/o annullare o ridurre i punti in qualsiasi momento qualora riteniamo che le tue transazioni siano eccessive e/o destinate a scopi commerciali o non domestici o soggette a rivendita o spedizione ulteriore.

·        Il programma LYBC, l'account, i Premi ed i punti, in qualsiasi forma espressi, sono emessi da e rimangono di proprietà di Cosmetica Etica S.r.l..

·        Il programma LYBC, l'account, i Premi ed i punti sono validi esclusivamente per l'uso sul sito e-commerce thebodyshop.it.

Utilizzo

·        Puoi accumulare punti e riscattare i tuoi Premi quando fai acquisti sul sito e-commerce thebodyshop.it, eccetto i partner terzi.

·        I punti ed i Premi non hanno valore in denaro e non possono essere convertiti in contanti.

·        Devi fare riferimento al tuo account quando desideri accumulare punti o riscattare i tuoi Premi.

·        Di volta in volta, potremmo chiederti di dimostrare la tua identità per garantire che l'account non venga utilizzato in modo fraudolento o comunque in violazione dei termini e condizioni, e per verificare l'identità della persona che utilizza l'account.

·        Gli account del programma, i punti ed i Premi non possono essere trasferiti, acquistati, venduti o in alcun modo commercializzati.

·        I Premi LYBC sono sotto la tua responsabilità. Cosmetica Etica S.r.l.non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite derivanti dal mancato rispetto della custodia sicura di tali articoli da parte del membro.

·        Puoi verificare i tuoi punti e Premi sul tuo profilo sul sito e-commerce thebodyshop.it.

Punti e Premi

·        Per ogni €1 spesa presso online in una transazione utilizzando il tuo account, guadagnerai 5 punti fedeltà. Per ogni 500 punti accumulati, al tuo account verrà automaticamente accreditato un buono del valore di €5 (“Premio”).

·        I punti verranno accreditati sul tuo account entro 7 giorni dal loro accumulo.

·        Un massimo di dieci (10) Premi può essere attivo su un account in un determinato momento. Qualora su un account siano presenti dieci Premi (il massimo) e venga generato un nuovo Premio a seguito del superamento dei 500 punti accumulati, il Premio più vecchio presente sull'account verrà automaticamente rimosso.

·        L'importo massimo totale di punti che si può guadagnare in un singolo giorno è di 5.000 punti, e ciascun account ha un limite massimo di 3 transazioni al giorno in cui è possibile accumulare punti.

·        Salvo diversamente indicato, i punti si guadagnano su tutti gli acquisti eccetto carte regalo, spese di spedizione e buste/borse di plastica o carta.

·        I punti verranno guadagnati sul prezzo pagato per gli articoli dopo l'applicazione di sconti o buoni al checkout.

·        I Premi standard scadranno dopo 3 mesi se non utilizzati.

·        I punti verranno stornati dal tuo saldo per qualsiasi transazione relativa a prodotti resi o rimborsati.

·        Ciascun Premio può essere utilizzato una sola volta per il pagamento parziale o totale dei prodotti. Qualsiasi valore residuo di un Premio parzialmente utilizzato non verrà rimborsato.

·        I Premi possono essere utilizzati in combinazione con altre promozioni, offerte o sconti, salvo diversamente specificato.

·        I Premi cartacei fotocopiati/illegibili non saranno accettati.

·        Premio Compleanno - se ci hai fornito la tua data di nascita, sei iscritto per ricevere e-mail di marketing e hai effettuato un acquisto o inviato un ordine online utilizzando il tuo account LYBC nei 12 mesi precedenti la tua data di nascita, riceverai un Premio del valore di €5 durante il mese del tuo compleanno. I Premi compleanno sono validi nel solo mese del compleanno giorni e in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data di emissione.

·        I punti guadagnati verranno assegnati una volta che l'ordine sarà stato evaso dal nostro magazzino e spedito. Questo potrebbe richiedere alcuni giorni nei periodi di maggior lavoro.

Risoluzione e Scadenza

·        Cosmetica Etica S.r.l. si riserva il diritto di interrompere la tua partecipazione al programma: (a) se non hai utilizzato il tuo account (per accumulare punti o riscattare Premi) per un periodo di 12 mesi; (b) se ritiene che l'uso del tuo account sia non autorizzato, fraudolento o altrimenti illecito; (c) per qualsiasi comportamento relativo al programma che comporti furto, cattiva condotta, comportamento offensivo o ingiurioso, o la fornitura di informazioni false o fuorvianti; o (d) per qualsiasi violazione dei presenti termini e condizioni.

·        Puoi porre fine alla tua partecipazione al programma in qualsiasi momento inviando un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo customercare@thebodyshop.it.

·        A seguito della risoluzione o della scadenza del tuo account, tutti i punti ed i Premi già accumulati o emessi saranno annullati.

Modifica e Risoluzione

·        I termini e le condizioni del programma, i benefici per i membri, le FAQ o qualsiasi altra descrizione del programma sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.

·        Cosmetica Etica S.r.l. si riserva inoltre il diritto di risolvere, interrompere o annullare il programma in qualsiasi momento e a sua sola discrezione. Qualsiasi modifica, variazione o risoluzione di qualsiasi parte del programma o dei suoi termini sarà efficace immediatamente al momento della pubblicazione di tali modifiche sul sito e-commerce thebodyshop.it.

·        La tua continua partecipazione al programma confermerà la tua accettazione di tali modifiche o variazioni; pertanto, dovresti rivedere frequentemente questi termini e condizioni e le politiche applicabili per comprendere i termini e le condizioni che si applicano al programma. Se non accetti i termini modificati, devi interrompere la partecipazione al programma.

Informazioni Personali e Marketing

·        Utilizzeremo le tue informazioni personali per gestire la tua iscrizione al programma, per analisi di vendita e marketing e per personalizzare la tua esperienza di marketing (ove appropriato). Per saperne di più su come utilizziamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

·        Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, ti contatteremo di volta in volta per inviarti comunicazioni di marketing e tenerti aggiornato sui nostri prodotti, promozioni e offerte speciali, nonché con informazioni generali riguardanti il marchio The Body Shop. Puoi annullare l'iscrizione al ricevimento di tali comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link "annulla iscrizione" presente in qualsiasi e-mail di marketing da parte nostra, accedendo al tuo account online o scrivendo all’indirizzo privacy@thebodyshop.it.

·        Se non hai acconsentito a ricevere marketing da parte nostra, ti contatteremo esclusivamente con informazioni di servizio relative al tuo account.

Disposizioni Generali

·        I presenti termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti in Italia. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con i presenti termini (comprese controversie o reclami extracontrattuali) sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva del foro di Milano.