FAQ
Consegna standard €3,95
Consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a €50,00
La consegna avviene generalmente in 5/6 giorni lavorativi. Per alcune zone speciali e per le isole (Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori) la consegna avviene generalmente entro 7/8 giorni lavorativi.* Per qualsiasi domanda potete contattarci a sales@the-body-shop.it.
* Segnaliamo che nei periodi di grande affluenza, come il Black Friday, il Natale o i Saldi, i tempi di consegna possono aumentare. Inoltre, i tempi di consegna potrebbero allungarsi durante le settimane di festività.
Sì! Abbiamo una pagina Facebook!
Puoi seguirci per rimanere aggiornato sui lanci di nuovi prodotti, concorsi esclusivi su Facebook e informazioni privilegiate dal dietro le quinte di The Body Shop Italia. https://www.facebook.com/TheBodyShopItalia
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Se non sei riuscito a trovare la risposta nella nostra sezione del servizio clienti, puoi inviarci un'e-mail a sales@the-body-shop.it, specificando il problema che hai riscontrato e i nostri consulenti saranno felici di aiutarti. Questo passerà al nostro servizio clienti.
Siamo anche disponibili a chattare su Facebook https://www.facebook.com/TheBodyShopItalia
Ci sforziamo per un eccellente servizio clienti e apprezziamo tutti i feedback. Puoi inviare i tuoi commenti a sales@the-body-shop.it ci piacerebbe sentirli.
Siamo entusiasti di presentarvi il lancio del nostro nuovo sito web!
È stato progettato pensando all'utente.
Un aspetto moderno
Menu semplificati per una navigazione semplice
Pagine interattive con più contenuti multimediali.
Troverai una grande quantità di informazioni in un formato di facile lettura da desktop, tablet o dispositivo mobile.
Purtroppo, a causa delle normative sulla protezione dei dati, non siamo stati in grado di trasferire i dettagli dell'account del cliente dal nostro sito precedente (www.the-body-shop.it) al nostro nuovo sito; pertanto, sarà necessaria la creazione di un nuovo account. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Come con qualsiasi nuovo sito Web, continueremo a perfezionare il contenuto nelle prossime settimane, ma nel frattempo saremo lieti di ricevere qualsiasi feedback che potresti avere.
Speriamo che ti piaccia tanto quanto a noi!
La sicurezza online è molto importante per noi e ci impegniamo a garantire la sicurezza dei nostri clienti quando ordinano online. Per fare questo, eseguiamo controlli di sicurezza casuali sui nostri ordini.
Come parte di questi controlli potremmo contattarti e chiederti di verificare alcune delle informazioni del tuo ordine. Nell'improbabile caso di un uso non autorizzato della sua carta, deve segnalare la transazione al suo fornitore di pagamento.
Il nostro impegno
Abbiamo creato il nostro impegno per fare una differenza positiva nel 21° secolo.
Vogliamo ispirare i nostri clienti, dipendenti e consulenti di The Body Shop At Home™ e le comunità e aiutarci a fornire il massimo impatto possibile come azienda sostenibile!
Abbiamo costruito Bio-Bridges per aiutare a proteggere la foresta pluviale. I Bio-Bridges sono corridoi restaurati per la fauna selvatica all'interno di paesaggi danneggiati che aiutano le specie in pericolo a ricollegarsi, permettendo loro e alle comunità locali di vivere in modo più sostenibile.
Vogliamo che tu ti senta bene dentro e fuori, sapendo che stai contribuendo a migliorare i mezzi di sostentamento della gente locale e ad aiutare gli animali in pericolo come Reggie, il Douc dalla guancia rossa.
Se includiamo l'olio di palma nei nostri prodotti, acquistiamo solo olio di palma certificato RSPO.
Nel caso dei derivati dell'olio di palma siamo anche certificati come sostenibili dalla RSPO, in alcuni casi utilizzando il modello "book and claim" come soluzione provvisoria fino a quando una massa critica di materiali segregati certificati diventa accessibile sul mercato.
I prodotti The Body Shop sono approvati come cruelty-free da People for the Ethical Treatment of Animals (PETA).
The Body Shop® si procura i suoi ingredienti solo da fornitori che non testano i loro ingredienti sugli animali. Questo viene controllato regolarmente per garantire l'assoluta conformità con il British Union for the Abolition of Vivisection (BUAV) Humane Cosmetics Standard.
I nostri prodotti sono anche approvati come cruelty-free da People for the Ethical Treatment of Animals (PETA). I nostri standard sono così elevati che recentemente la BUAV ha riconosciuto The Body Shop® come "uno standard d'oro" per l'industria.
Siamo stati acquisiti da Natura nel 2017 e ci troviamo sotto l'ombrello di Natura & Co. Natura & Co rappresenta le tre aziende pioniere all'interno del gruppo Natura, con uno scopo condiviso e un impegno comune per pratiche commerciali sostenibili ed etiche.
Lavoro
Se sei interessato a lavorare a The Body Shop Italia, scrivi a sales@the-body-shop.it