Termini e Condizioni del Servizio di Abbonamento

La presente Informativa sugli Abbonamenti regola l'acquisto e la gestione di prodotti e servizi in modalità ricorrente acquistati tramite il nostro store.

1. Funzionamento dell'Abbonamento

• Consegne Ricorrenti: Acquistando un abbonamento, riceverai consegne periodiche programmate in base alla durata e alla frequenza selezionate in fase di acquisto.

• Pagamenti Sicuri: I dettagli del tuo metodo di pagamento verranno memorizzati in modo sicuro. L'addebito avverrà automaticamente a ogni scadenza del periodo di spedizione/servizio, salvo il caso di pagamento anticipato dell'intera durata dell'abbonamento.

• Rinnovo Automatico: Alcuni abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine della loro durata. È possibile disattivare il rinnovo in qualsiasi momento.

2. Modifica e Gestione dell'Abbonamento

Puoi modificare o gestire le impostazioni del tuo abbonamento in qualsiasi momento accedendo alla sezione "Abbonamenti" del tuo account personale (utilizzando l'indirizzo e-mail inserito al momento dell'ordine) oppure tramite i link di gestione presenti nelle e-mail di conferma ordine.

Dalla tua area personale puoi effettuare le seguenti operazioni:

• Cambiare la frequenza o la data di consegna.

• Aggiornare i dati di pagamento o l'indirizzo di spedizione.

• Saltare una specifica consegna programmata.

• Annullare l'abbonamento.

3. Cancellazione dell'Abbonamento e Effetti sul Servizio

• Cessazione Immediata: Se decidi di annullare un abbonamento ricorrente subito dopo l'attivazione o durante il ciclo di fatturazione, le regole del servizio prevedono la cessazione immediata dei vantaggi associati. Di conseguenza, non potrai più usufruire del servizio o ricevere i prodotti programmati previsti dal piano.

• Mantenimento dei Vantaggi: Per continuare a usufruire di tutti i vantaggi e delle consegne programmate fino al termine del ciclo di fatturazione in corso, l'abbonamento deve rimanere attivo. Puoi comunque programmare la cancellazione o la disattivazione del rinnovo automatico prima della data di fatturazione successiva.

4. Problemi di Pagamento

Nel caso in cui un addebito automatico non vada a buon fine:

1. Invieremo una notifica e riproveremo ad addebitare l'importo per altre 2 volte (per un totale di 3 tentativi).

2. Se il pagamento fallisce anche dopo il terzo tentativo, il singolo ordine verrà annullato.

3. Nota Bene: Il fallimento del pagamento di un singolo ordine non annulla l'abbonamento. Il sistema riproverà automaticamente a generare l'ordine alla successiva data di consegna programmata. Per cancellare definitivamente l'abbonamento, è necessario farlo dall'area riservata o contattando l'Assistenza Clienti.

5. Sconti, Promozioni e Buoni Fedeltà

• Codici Sconto Promozionali: Non è possibile applicare ulteriori codici sconto agli abbonamenti, in quanto i prodotti associati beneficiano già di uno sconto dedicato.

• Buoni Love Your Body Club (LYBC) e Compleanno: Attualmente, i voucher/buoni accumulati tramite Love Your Body Club (inclusi i buoni compleanno) non possono essere utilizzati per il pagamento o la copertura degli abbonamenti.

6. Gestione Prodotti Esauriti o Fuori Produzione

A. Prodotto Temporaneamente Esaurito (Out of Stock)

• Ti invieremo un'e-mail di preavviso 5 giorni prima dell'elaborazione del prossimo ordine in abbonamento.

• Sostituzione: Se desideri sostituire l'articolo esaurito con un altro prodotto, puoi farlo accedendo al tuo account nella sezione "Abbonamenti".

• Mancata Sostituzione: Se decidi di non sostituire l'articolo, adatteremo automaticamente il tuo ordine addebitandoti esclusivamente gli articoli effettivamente inviati.

• Riprova di riassortimento: Proveremo a riordinare l'articolo esaurito per i successivi 30 giorni (inviandoti aggiornamenti via e-mail). Trascorso questo periodo, interromperemo i tentativi fino alla successiva data di consegna programmata dal tuo abbonamento.

B. Prodotto Fuori Produzione (Discontinuato)

• Se un articolo incluso nel tuo abbonamento non viene più prodotto, ti contatteremo tempestivamente per informarti.

• Faremo il possibile per proporti un'alternativa idonea. Qualora non fosse possibile individuare un sostituto, l'ordine di abbonamento per quel determinato articolo verrà definitivamente annullato.

7. Resi e Rimborsi

Per quanto riguarda la restituzione dei prodotti ricevuti e la richiesta di rimborsi, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.